Điều Khoản & Điều Kiện man99

1. Giới thiệu & phạm vi áp dụng

Chào mừng bạn đến với man99 — nền tảng cá cược trực tuyến phục vụ người dùng tại Việt Nam. Bản Điều khoản & Điều kiện này (Điều khoản) điều chỉnh mối quan hệ giữa man99 và tất cả người dùng đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng, bao gồm cá cược thể thao, Casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và các sản phẩm giải trí khác.

Khi tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng man99, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây. Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

2. Điều kiện tham gia

Để đủ điều kiện sử dụng man99, người dùng phải đáp ứng đồng thời các yêu cầu sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Không bị hạn chế bởi bất kỳ quyết định tự loại trừ nào do chính người dùng yêu cầu trước đó.
• Không đang đại diện cho một tổ chức hay cá nhân thứ ba khi đặt cược.
• Sử dụng tiền thuộc quyền sở hữu hợp pháp của bản thân; không sử dụng tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Tự nguyện tham gia các hoạt động cá cược và có khả năng kiểm soát hành vi của mình.

man99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào. Nếu người dùng không cung cấp được tài liệu xác minh hợp lệ trong thời hạn quy định, tài khoản có thể bị tạm khóa cho đến khi hoàn tất quy trình này.

3. Tạo & quản lý tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên man99. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả thông qua thiết bị khác, địa chỉ IP khác hay thông tin cá nhân khác — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan.

• Thông tin đăng ký phải chính xác, đầy đủ và được cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Người dùng chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu và không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai.
• Mọi hoạt động thực hiện dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo cho man99 ngay khi phát hiện truy cập trái phép.
• Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected].

4. Nạp tiền & rút tiền

man99 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch đều được xử lý bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

• Số tiền nạp tối thiểu và tối đa được quy định tại trang thanh toán và có thể thay đổi theo từng phương thức.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý sau khi tài khoản hoàn tất xác minh danh tính và đáp ứng điều kiện vòng cược (nếu có khuyến mãi đang áp dụng).
• man99 không chịu phí xử lý giao dịch thông thường; tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng.
• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản man99 làm công cụ chuyển tiền không liên quan đến hoạt động cá cược.
• man99 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trước khi hoàn tất giao dịch rút tiền với giá trị lớn.

5. Quy tắc cá cược

Tất cả kèo cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống man99 xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cá cược của người dùng. Kèo cược chưa được xác nhận do lỗi kết nối hoặc trục trặc kỹ thuật sẽ không được tính.

• Tỷ lệ kèo có thể thay đổi trước khi đặt cược được xác nhận. Tỷ lệ áp dụng là tỷ lệ tại thời điểm hệ thống ghi nhận thành công.
• man99 có quyền điều chỉnh, hủy hoặc vô hiệu hóa kèo trong trường hợp phát hiện lỗi dữ liệu từ nhà cung cấp hoặc sự kiện bị hủy/hoãn theo điều kiện được quy định riêng cho từng môn thể thao.
• Việc cố tình khai thác lỗi tỷ lệ kèo (odds error) hoặc sử dụng phần mềm tự động để đặt cược đều bị coi là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý theo Điều 7.
• Kết quả chính thức được xác định dựa trên kết quả cuối trận đấu theo quy định của nhà tổ chức, trừ khi man99 có quy định cụ thể khác cho từng thị trường cá cược.

6. Khuyến mãi & thưởng

man99 định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và người chơi thường xuyên. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn riêng biệt được công bố kèm theo ưu đãi.

• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ vòng cược (wagering requirement) theo điều kiện của từng chương trình cụ thể.
• Người chơi không được tham gia nhiều hơn một tài khoản để nhận khuyến mãi; vi phạm này dẫn đến thu hồi toàn bộ tiền thưởng.
• man99 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các ưu đãi đang trong thời hạn đã cam kết với người chơi.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp trừ khi được nêu rõ trong điều kiện của chương trình.

7. Hành vi bị cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng man99:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình cá cược.
• Cố tình khai thác lỗi hệ thống hoặc tỷ lệ kèo bất thường để trục lợi.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên man99 để gian lận kết quả.
• Sử dụng tài khoản man99 cho hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tấn công, phá hoại hoặc cố tình làm gián đoạn hạ tầng kỹ thuật của man99.
• Chuyển nhượng, mua bán hoặc cho thuê tài khoản man99 cho bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào.

8. Đình chỉ & chấm dứt tài khoản

man99 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau, không cần thông báo trước:

• Phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền.
• Phát hiện tài khoản được sử dụng cho mục đích rửa tiền hoặc gian lận tài chính.
• Người dùng chủ động yêu cầu tự loại trừ theo chính sách chơi có trách nhiệm.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, số dư tiền thật (không bao gồm tiền thưởng) vẫn có thể được hoàn trả sau khi hoàn thành điều tra, tùy thuộc vào mức độ vi phạm và quyết định của man99.

9. Quyền riêng tư & bảo mật dữ liệu

man99 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật riêng biệt, được xem là một phần không thể tách rời của Điều khoản này. Bằng cách sử dụng nền tảng, bạn đồng ý với các phương thức thu thập và xử lý dữ liệu được mô tả trong Chính sách bảo mật.

• Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên máy chủ bảo mật và chỉ được truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền.
• man99 không bán, cho thuê hay tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy xuất, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định hiện hành.

10. Giới hạn trách nhiệm

man99 cung cấp nền tảng dựa trên nguyên tắc "hiện trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực tối đa để đảm bảo tính ổn định và chính xác của dịch vụ, nhưng không bảo đảm nền tảng hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi thời điểm.

• man99 không chịu trách nhiệm về tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cá cược, man99 có toàn quyền hủy kèo và hoàn trả số tiền đặt cược gốc.
• Người dùng chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình. man99 không chịu trách nhiệm về khoản lỗ phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ.

11. Luật áp dụng & giải quyết tranh chấp

Điều khoản này được diễn giải và thực thi theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và man99, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền được quy định tại thời điểm đó.

Ngôn ngữ chính thức của Điều khoản này là tiếng Việt. Bất kỳ bản dịch nào sang ngôn ngữ khác chỉ mang tính tham khảo; phiên bản tiếng Việt có giá trị pháp lý cao hơn trong trường hợp có mâu thuẫn.

12. Thay đổi điều khoản

man99 có quyền sửa đổi Điều khoản này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi nhằm mục đích tuân thủ yêu cầu pháp lý khẩn cấp.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới. Nếu không đồng ý, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản trước thời điểm thay đổi có hiệu lực.

13. Liên hệ & hỗ trợ

Nếu bạn có câu hỏi về Điều khoản này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, vui lòng liên hệ đội ngũ man99 qua các kênh dưới đây:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Hỗ trợ trực tiếp: Chat trực tuyến 24/7 trong giao diện tài khoản sau khi đăng nhập.
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.

Đội hỗ trợ man99 sử dụng tiếng Việt là ngôn ngữ chính và sẵn sàng hỗ trợ người chơi tại Hà Nội, Đà Nẵng, TP. Hồ Chí Minh và khắp các tỉnh thành trên cả nước.